Есть отказ

Получили отказ в увеличении мощности — разберём причину

Проверим текст ответа, исходные документы, расчёт нагрузки и схему объекта, чтобы определить, можно ли исправить комплект или нужно менять решение.

Повторная подача без устранения причины обычно воспроизводит ту же проблему.
Проектное СРОАнализ отказаКорректировка расчётов

Нужно понять, исправляются ли документы или действует внешнее ограничение.

Запрошенная мощность не подтверждена

Есть письменный ответ

Причина сформулирована в документе.

Бизнес или ремонт ждёт

Отказ влияет на коммерческий план.

Непонятно, что менять

Документы, расчёт и схему нужно разобрать отдельно.

Отказ, заявка и исходная схема

Кто отказал

01

Фиксируем организацию и основание.

Что было запрошено

02

Проверяем мощность и назначение.

Какие документы поданы

03

Ищем неполноту и противоречия.

После разбора отделяем исправимые замечания от внешней недоступности мощности.

Повтор той же заявки повторяет ту же проблему

Повторять заявку без разбора основания отказа и расчёта нагрузки бессмысленно.

Не исправлена причина

01

Комплект остаётся прежним.

Нагрузка не обоснована

02

Запрос не подтверждён оборудованием.

Ограничение связано с сетью

03

Документами нельзя создать свободную мощность.

Не меняйте запрос вслепую

Сверяем исходную заявку, документы, расчёт и ограничения внешней сети.

Первый результат

Понятно, что можно исправить и что зависит только от сетевой организации.

Разобрать отказ
01

Сохраните полный ответ

Нужны приложения и исходная заявка.

02

Пересчитайте нагрузку

Проверьте требуемую величину.

03

Не обещайте результат

Решение остаётся за сетью.

Первый результат

Понятно, что можно исправить и что зависит только от сетевой организации.

Разобрать отказ
01

Читаем ответ

Выделяем причины.

02

Сверяем заявку

Проверяем исходные данные.

03

Пересчитываем нагрузку

Подтверждаем потребность.

04

Формируем варианты

Корректировка, проект или иной объект.

Как разбираем отказ

Определяем исправимую часть комплекта и отделяем её от дефицита мощности в сети.

Разобрать отказ

Заказчик получает проверяемые действия без гарантии решения сетевой организации.

Разобрать отказ

Заказчик получает проверяемые действия без гарантии решения сетевой организации.

Проект электроснабжения после замечаний

Пример, где замечания потребовали пересмотреть проектный комплект.

Хотите понять, какой сценарий возможен для вашего объекта?

Разобрать ситуацию

Работаем с причиной, а не с формулировкой отказа

Один ответ может указывать на документы, техническую схему или внешнее ограничение.

01

Читаем весь комплект

Сопоставляем ответ с заявлением, приложениями и документами на объект.

02

Проверяем расчёт и проект

Ищем расхождения в мощности, вводе и внутренней схеме.

03

Не обещаем отменить внешнее решение

Фиксируем исправляемые замечания и ограничения, которые от нас не зависят.

О расчёте мощности, проектировании и решении вопросов с электроснабжением.

Обратная связь от клиентов

Разбор отказа начинается с бесплатной проверки

Если нужны новые расчёты, проект или сопровождение, их состав и стоимость фиксируем отдельно.

Если потребуется дальнейшая работа

Состав определяем по причине ситуации.

  • полнота документов и исходных данных

  • необходимость обследования объекта

  • состав расчётов и проектных решений

  • объём работы после внешнего ответа

Обязательные платежи и работы сторонних организаций считаются отдельно.

Ориентиры

Первичная проверка

бесплатно

Определим причину и необходимые исходные данные.

Дальнейшая работа

по расчёту

Состав и стоимость зафиксируем после диагностики.

Проверьте отказ до повторной подачи

Пришлите ответ организации, заявление и приложенный комплект документов.

Вопросы после отказа

Об основании отказа, повторной заявке, стоимости доработки и решении сетевой организации.

Есть полный комплект отказа?

Пришлите его вместе с расчётом нагрузки.

Разобрать причины
Отказ можно обжаловать или исправить?
Это зависит от основания. Сначала проверяют документ, заявку и технические данные, затем определяют применимое решение.
Можно ли подать на меньшую мощность?
Только после пересчёта нагрузки: заниженная величина может не решить задачу объекта.
Гарантируете положительный ответ?
Нет. Решение принимает сетевая организация с учётом внешних технических условий.
Что прислать для первичной проверки?
Пришлите полный ответ организации с приложениями, исходную заявку, документы по мощности, расчёт нагрузки и данные фактического ввода.
От чего зависит стоимость повторного обращения?
От основания отказа, качества исходной заявки, расчёта нагрузки и необходимости проектной или документальной доработки.
Можно ли подать ту же заявку повторно?
Без устранения основания отказа это редко имеет смысл; сначала нужно проверить расчёт, документы и возможный дефицит мощности в сети.
Кто принимает новое решение?
Сетевая организация. ПРОЕКТ-КОМ отвечает за проверку и подготовленные материалы, но не гарантирует выделение мощности.

Есть полный комплект отказа?

Пришлите его вместе с расчётом нагрузки.

Разобрать причины