Россети Ленэнерго запустили новый Портал электросетевых услуг

C 30.01.2025 года для удобства клиентов прием заявок, касающихся технологического присоединения к электросетям, потребления и учета электроэнергии, а также обращений в адрес сетевой организации будет осуществляться только через новый Портал электросетевых услуг ПАО «Россети».

В связи с этим прием новых заявок и обращений в старом Личном кабинете клиента на сайте ПАО «Россети Ленэнерго» будет прекращен.
Обращаем внимание, что заявки и обращения, поданные до 30.01.2025, а также заключенные договоры будут обработаны и доступны заявителям в Личном кабинете.

ПАО «Россети Ленэнерго» ввели в эксплуатацию усовершенствованный Портал электросетевых услуг.
При разработке проведен детальный анализ клиентского пути и распространенных жизненных ситуаций потребителей.

 

Функционал платформы позволяет решить онлайн все вопросы, связанные с технологическим присоединением к сетям, организацией интеллектуального учета. Представлены дополнительные услуги, как установка солнечных станций, зарядной инфраструктуры для электромобилей и др.

«Под рукой» размещены сервисы подачи сигнала о проблемах с электроснабжением, информация об отключениях электроэнергии, интернет-приемная. Впервые внедрена «умная» лента, в которой отображаются уведомления по активным заявкам.

Дополнительно представлена информация о порядке действий в таких ситуациях, как приобретение жилого дома, потребность в дополнительной мощности, необходимость переустройства энергообъектов, переоформления документов.

Портал электросетевых услуг функционирует с 2013 года. Количество пользователей превышает 1,7 млн человек. Благодаря его работе, более 98% заявок на технологическое присоединение поступает в Группу «Россети» в электронном виде. С 2022 года сервис подключения к электросетям также интегрирован с порталом «Госуслуги».

Т.е. подавать заявку надо в личном кабинете собственника и (или) управляющей компании дома. Подать обращение по доверенности в интересах собственника или управляющей компании дома, можно только офлайн в клиентском центре ПАО Россети Ленэнерго по адресу: 1-й Муринский проспект 7.

 

К заявке в ПАО Россети Ленэнерго (подтверждение мощности или увеличение) необходимо приложить документы. Ниже приведен перечень необходимых документов.

перечень необходимых документов для подачи заявки